1、通過線上方式解答和處理玩家回饋的遊戲問題;
2、監(jiān)控遊戲運行狀態(tài),及時回饋和協(xié)助處理遊戲異常狀況,並與玩家做好溝通;
3、對工作或產品問題進行回饋並提出改進建議;
4、瞭解和分析用戶需求,為玩家提供周到的服務;
5、維護遊戲世界的正常運行和秩序,為玩家創(chuàng)造滿意的服務感受;
6、發(fā)佈遊戲相關新聞、公告、帖子。
1、瞭解海外當?shù)匚幕?,精通?韓/英/法/德/阿拉伯等至少一門當?shù)卣Z言,有海外留學經歷或工作經歷者優(yōu)先;
2、有較強的邏輯思維能力和問題分析能力;
3、優(yōu)秀的團隊合作精神,善於溝通,具有親和力和耐心;
4、具備良好的服務意識,適應倒班,有服務行業(yè)工作經驗優(yōu)先。